在传统广告领域,广告文案的创意构思始终是核心环节,众多经典案例凭借其朗朗上口的表达与深刻的价值传递,成为行业标杆并广为流传。搜索引擎营销(SEM)同样离不开创意的支撑。业界对此存在不同认知:部分从业者强调创意对关键词质量度、点击率(CTR)的关键影响;另一观点则认为,创意的作用有限,只要内容合理,点击率主要取决于关键词出价与排名,创意并非决定性因素。本文暂不深入探讨创意价值的绝对性,而是聚焦于更具实操性的创意优化方法,特别是基于A/B测试原理的系统性优化路径。
此前的两篇相关文章——分别探讨创意展现形式的选择与A/B测试的基础应用——实则为本文的论述奠定理论基础。若初始未采用优选展现形式,后续优化将面临诸多限制:新增创意难以获得展示机会,若临时切换至轮替模式,推广数据可能出现10%-20%的波动,对账户整体效果造成显著影响。对于大型账户而言,若人力有限,可在轮替运行一段时间后切换至优选模式,以减少创意优化的时间成本;但对低预算及中小型账户,建议持续采用轮替模式,此举不仅能有效追踪不同创意的转化数据,更能为精细化运营提供数据支撑。
以百度推广中“英语培训”行业为例(具体项目数据因保密要求不便分享,本文侧重方法论解析),系统阐述如何运用A/B测试原理优化推广创意。SEM实践中,推广创意的质量通常以点击率(CTR)为核心衡量指标。多数从业者会在创意中融入企业或产品的核心卖点——如优势、价格、折扣等——力求在有限的字符内(通常为100字左右)精准触达目标用户,激发点击意愿。通过观察百度推广“英语培训”行业的创意内容,可提炼出以下常见卖点:免费试听、老外教授授课、上课时间自由、培训课程量身定制。
基于产品卖点数量,可灵活设计创意结构。以“英语培训”的4个卖点为例,测试初期可采用“三卖点组合”策略,经排列组合后形成4组创意:创意1(免费试听、老外教授授课、上课时间自由)、创意2(免费试听、老外教授授课、培训课程量身定制)、创意3(免费试听、上课时间自由、培训课程量身定制)、创意4(老外教授授课、培训课程量身定制、上课时间自由)。通过创意轮替模式,在出价不变的前提下测试3-5天,获取各创意的点击率数据(注:以下数据为示例性虚构,旨在说明分析逻辑)。
数据显示:创意1点击率3.94%、创意2点击率5.38%、创意3点击率2.84%、创意4点击率3.25%。将点击率数据与卖点关联,可计算各卖点的平均点击率:免费试听(3.94%+5.38%+2.84%)/3=4.05%、老外教授授课(3.94%+5.38%+3.25%)/3=4.19%、上课时间自由(3.94%+2.84%+3.25%)/3=3.34%、培训课程量身定制(5.38%+2.84%+3.25%)/3=3.82%。需说明的是,测试期间若出现同行排位波动(成熟行业此情况较少见),可通过延长测试周期保障数据准确性。分析结果表明,“老外教授授课”为最高权重卖点,其次是“免费试听”,再次是“培训课程量身定制”。
基于此结论,后续创意创作可优先突出高权重卖点,例如将其置于创意标题、右侧推广链接及左侧推广位链接等核心位置。长期测试中,若数据持续验证卖点的权重稳定性,还可进一步推动网站页面的卖点强化——即使无法主导其他部门的A/B测试,至少能基于推广数据为网站策划与运营提供优化建议,实现营销全链路的协同增效。
至此,基于A/B测试原理的推广创意优化路径已清晰呈现。A/B测试的应用场景远不止于此,还可拓展至客服话术优化、产品价格测试、网站策划迭代等多个领域。正如诗云:“远看成岭侧成峰,测试之后知不同;不问路人哪有酒,他也不知杏花村”,未经科学测试的决策往往缺乏依据,唯有通过数据验证,方能找到最优解。
(本文数据皆个人虚构,如有雷同,纯属意外。来源:曾鹏辉sem博客投稿,月光博客)