随着品牌影响力的日益扩大,媒体公关的作用愈发凸显。品牌就像人一样,从诞生到成长、成熟、衰败,品牌建设并非简单注册个商标那么简单。一个品牌,在创意和设计塑造出形象后,才算是有了躯壳。而赋予品牌内涵,就像为其注入灵魂。只有“躯壳”与“生命”兼备,品牌才算完整。
时代在变,人们对品牌的认知也在不断更新。品牌与消费者之间的关系,从单向的内容输出,到如今的双向互动,消费者甚至希望品牌能朝自己期望的方向发展。
面对这些变化,市场上出现了所谓的品牌“二元论”。一方面,企业为了迎合顾客,不得不做出一些改变;另一方面,内心深处,企业依然坚持自己的传统理念,这种观念与行为之间存在着明显差异,上海网站优化公司称之为品牌“二元论”。
在当前的社会环境下,品牌“二元论”并非例外,而是常态。几乎所有中大型的品牌,都秉持着这一套规范。比如,百度一直备受争议的公关,从百度搜索中的公关战况来看,人们的吐槽并非无的放矢。面对这样的问题,百度虽然表示拒绝,但在没有作出重大改变的情况下,这种拒绝显得有些无力。
为了应对这种困境,百度的公关团队在网络上开始采用自嘲的方式,这种反差萌让网民措手不及。但在具体的公关处理中,百度的公关依然保持着过去平稳的水准。这种有显著差异,甚至有些分歧的企业形象,就是上海网站优化公司所说的品牌“二元论”。
品牌维护与营销推广,都需要公关为其保驾护航。品牌维护的目标可以总结为三类:顾客“困扰”、公司合作伙伴、媒体传播环境。
挖掘真正的消费“痛点”
顾客困扰可以分为现象需求和本质需求。品牌的价值在于满足顾客的需求,但在这个时代,几乎所有的商品都不缺乏,能否击中顾客的消费“痛点”,激发她们的消费冲动才是关键。品牌维护公关中的顾客“痛点”挖掘,就是要呈现顾客的“本质需求”。
公司无法仅凭自身就能轻松吸引目标消费群体,它需要借助盟友,才能实现品牌深入人心。在这种情况下,公证人的作用就是提高公信度。同样,企业在进行品牌维护公关时,为了让公司传播的内容能够取信于受众,需要“中介人”的帮助。
品牌印象的积累几乎都是渗透在网络空间里
可以说,上海网站优化公司正置身于一个充满公关的环境。在日常生活中,上海网站优化公司经常看到一些品牌的SEO优化关键词,看似与品牌无关的内容,却在不知不觉中让上海网站优化公司对品牌有了更多的了解。当在某个不同的场景中再次相遇时,那种了解感就像海啸一般扑面而来。原来,它早已悄悄进入了上海网站优化公司的心。
品牌维护是企业发展的关键,了解顾客需求、积累合作伙伴资源、营造良好的媒体环境,是品牌维护的核心。关注上海网站优化公司,助力企业品牌成长!