医疗权威资源的生产与定义是构建高质量医疗信息生态的核心环节,其价值直接关系到用户获取健康信息的效率与信任度。医疗权威资源在形态上具备多元包容性,涵盖一问多答、多轮对话、文章、视频、语音等多种数据类型,但其核心判定需严格遵循“页面体验度”“数据质量度”“数据权威度”“数据原创性”四大维度的统一标准,缺一不可。
页面体验作为用户接触医疗信息的首触点,直接影响用户对平台的专业感知与停留意愿。该维度重点考察页面的整体排版布局、视觉呈现规范性及广告干扰控制,旨在为用户提供简洁、清晰、无干扰的信息浏览环境。为统一医疗落地页体验标准,所有VIP数据的落地页均须采用“百度医疗定制化结果页”框架,确保视觉风格与交互逻辑的统一性。优质页面体验的具体规范可参考《百度医疗定制化结果页设计标准》(https://ziyuan.baidu.com/college/documentinfo?id=2697)及《医疗落地页排版优化指南》(https://ziyuan.baidu.com/college/documentinfo?id=2708),从字体字号、色彩搭配、模块划分等细节保障用户第一眼体验的专业性与舒适度。
数据质量度是医疗权威资源“有用性”的直接体现,核心评估内容对标题问题的解答深度与用户参考价值,同时兼顾信息结构化程度与摘要提炼的精准性,以优化用户的信息获取效率。针对不同数据类型,质量标准需差异化落地:
- 问题标题:需精准概括病情描述与用户意图,语句通顺无歧义;
- 病情描述:须包含患者性别、年龄等基础信息、病情背景及核心诉求,内容完整无缺失,严禁泄露姓名、联系方式等敏感信息;
- 回答质量:优质回答需置于首位,内容详实且具备强参考价值,回答者信息需完整展示姓名、头像、职称、科室及医院,确保用户可追溯信息来源。
除满足问题标题与病情描述的规范外,还需提取患者特征标签,生成涵盖诊断分析、就诊建议、用药指导等核心信息的医嘱摘要,对话内容需逻辑连贯、无信息截断,语音信息需保证清晰可播放,图片信息需明确隐私处理标识。
标题需明确讨论主题且具备用户价值,结构完整无截断;作者信息需完整展示;摘要需精炼内容精华(仅带摘要文章可获搜索结果页TOP-ONE强样式);内容需主题聚焦、段落清晰,配图需与内容强相关且尺寸合规(480270)。
标题需包含病情描述与问题意图,时长控制在1-8分钟为佳,全程配备完整字幕,画质需达480p及以上,封面比例为16:9(最小960540);视频需详细解答用户问题,医生露出时长超50%并同步展示职称信息,文字摘要需100字以上且结构清晰。
标题规范同视频,时长建议1-3分钟,音质需清晰(比特率>96kbps),需提供源文件地址及100字以上文字摘要,封面图尺寸为480270。
百科标题需明确医疗实体,内容不少于1000字,配图尺寸480270;小贴士内容不少于400字,结构需含小标题,配图要求同百科。
标题需明确医美项目,包含术前对比照片及详细文字描述(每篇100字以上),服务医生信息需完整展示,配图需清晰且与内容强相关。
数据权威度聚焦内容作者的专业背书,是用户判断信息可信度的核心依据。该维度要求作者与问题领域高度匹配,且具备行业认可的权威资质:
- 领域权威:作者专业需与问题所属科室严格对应;
- 级别权威:不同领域设置差异化门槛——疾病类需公立三甲医院主治及以上或非三甲医院副主任及以上医生;健康护理类需公立医院副主任及以上护师;用药说明类需副主任及以上药师;心理咨询类需国家一级/二级心理咨询师或相关协会会员;营养保健类需注册营养师或一级公共营养师;医学院校类需教授/副教授或研究员/副研究员。
特别关注“一问多答”数据仅首条回答参与权威度识别,视频数据优先推荐三甲医院副主任以上医师。对于母婴、医美日记等特殊领域,资源方可与百度PM协商调整权威标准。相关评分体系及医生职称科室规范详见《权威度打分体系_20190117.xlsx》《医生职称与医生科室信息提交规范_20190117.xlsx》。
数据原创性是维护医疗信息生态纯净度与资源方权益的关键指标,要求内容必须为独立原创,严禁以下非原创行为:
- 抄袭:未经授权转载、复制或大面积摘录他人原创内容;
- 刷量:同一资源方重复提交相同或相似内容;
- 不当类型转换:利用同一内容资源多次生产不同类型数据。
平台将周期性审查线上数据,对非原创内容采取拒绝或降权处理。针对“一问多答”页面,资源方需确保最优质权威回答置顶,更新时需重新推送URL及json-ld;所有回答必须真实展示医生头像、姓名、医院、级别、内容及时间字段,且页面展示与json-ld数据需完全一致。