星座命理行业搜索体验规范

为促进星座命理行业生态健康可持续发展，全面提升搜索用户的体验质量与满意度，特制定本星座命理类资源搜索体验规范。各资源提供方应严格参照本规范优化自身产品与服务，以提升体验价值，增强用户粘性，吸引更广泛的搜索用户群体。

一、行业重点功能体验

1. 测试类

1.1 免费测试

免费测试功能需确保用户信息提交后，通过页面内刷新或即时加载技术直接呈现测试结果，最大限度减少页面跳转环节，有效缩短用户等待时长，保障流程的连贯性与高效性。

示例：用户点击“开始查询”按钮后，系统应在当前页面完成数据校验与结果计算，并即时刷新展示完整测试报告，避免跳转至新页面导致的体验中断。

1.2 付费测试

1.2.1 通用流程

付费测试功能应遵循简洁高效的用户路径设计，用户提交必要信息后，系统需自动触发支付面板的弹出，减少用户操作步骤，实现购买路径的最短化；支付环节无论成功或取消，均需通过Toast提示、浮窗反馈等明确方式告知用户当前状态，避免用户产生操作疑虑；支付成功后，系统须在当前页面优先加载付费内容，第一时间满足用户的核心诉求，进一步降低等待感知，提升用户付费后的满足感。

1.2.2 用户告知

在测试内容介绍页面显著位置，需清晰标注“付费产品”标识，并简要说明服务范围与价值，确保用户在决策前充分了解产品属性，避免因信息不对称导致的体验纠纷。

示例：小程序内付费测试提交信息后，点击按钮调起支付界面，支付取消后页面通过Toast提示“支付已取消”，支付成功则即时加载测试结果。

2. 购买类

针对购买类功能，建议构建完整的电商服务体系，涵盖商品搜索、在线支付、在线客服、购物车管理、订单跟踪、地址管理、物流查询及售后退货等核心功能模块，保障用户从浏览到售后的全链路体验；订单管理需支持查看详情、修改信息及取消操作，赋予用户充分的自主权；若涉及实体商品销售，必须提供对应物流信息的实时查询功能，确保用户可随时掌握商品动态。

二、浏览页面流畅

页面加载性能是用户体验的基础指标，要求首屏核心内容在1秒内完成加载渲染，避免因加载延迟导致用户流失，可通过图片压缩、代码优化等技术手段提升加载效率。

1. 页面浏览规范

1.1 排版布局

页面排版布局需遵循视觉层次分明的原则，建议集成搜索框、评论互动、点赞收藏、分享传播等功能模块，增强用户参与感；布局结构应逻辑清晰、重点突出，各内容模块间需通过合理的间距、分割线或背景色块进行明确区分，避免信息混淆；排版需规整统一，杜绝无意义折行、元素重叠等低级排版错误，例如模块间大面积空白、导航栏重叠等情况均需严格规避。

1.2 字号间距

字体选择需兼顾美观性与可读性，建议字号不小于10号，字体与行高比例不低于1.4，确保文字在移动端显示清晰，用户阅读时不易产生视觉疲劳，避免因字体过小导致的阅读体验下降。

1.3 移动适配

PC端页面需具备完善的移动自适应能力，根据不同设备屏幕尺寸自动调整布局与元素大小；移动端页面需针对主流机型进行深度适配，确保在各种分辨率下均能保持良好的显示效果与操作体验。

1.4 展开全文

“展开全文”功能需设置明确的文字标识（如“展开阅读全文”）且可正常触发；该功能在正文内容中仅允许出现一次，避免重复引导；展开全文按钮不应位于首屏显示区域，需用户滑动页面后方可触发，确保首屏信息密度合理；展开全文内容需与广告保持足够间距，避免广告干扰阅读体验，例如将展开全文按钮置于广告下方且间隔不少于50像素。

三、交互操作舒适

1. 基础交互规范

1.1 滑动顺畅

页面滑动操作需保持流畅顺滑，无卡顿、延迟现象；Tab模块切换动画应自然过渡，切换后内容加载快速，避免因数据加载导致的白屏或等待。

1.2 功能友好

页面功能按钮需固定在易于触及的位置，且功能状态稳定，确保用户随时可正常使用；单个功能按钮或模块的面积应小于屏幕面积的10%，避免占用过多空间；禁止在页面中重复设置功能相同的按钮或入口，造成用户操作困惑；操作逻辑应简洁直观，减少用户学习成本，例如常用功能可采用图标+文字的组合形式，提升识别效率。

1.3 文本操作

页面内所有文本内容需支持长按复制功能，方便用户保存或分享重要信息；文本中的有效链接应可正常点击，并跳转至对应目标页面，例如星座运势详情页、相关专题页等。

1.4 图片操作

图片点击后需支持全屏查看功能，并提供清晰的返回按钮；全屏状态下图片应支持缩放操作，手势缩放需响应灵敏，缩放比例范围合理；支持多张图片间的自由切换，切换动画流畅，确保用户浏览图片体验舒适。

四、服务流程闭环

1. 登录便捷

登录功能需支持多种便捷方式（如微信授权、手机号验证码等），并优先保持用户长久登录状态，减少重复登录的操作频次，例如小程序可设置“7天自动登录”选项，提升用户使用连贯性。

2. 核心服务功能完备

H5站点及智能小程序在提供服务时，核心功能（如星座测试、运势解读、咨询服务等）需设置完备且实际可用，功能按钮状态正常，点击后能触发有效响应，例如测试提交后立即生成结果，咨询请求能快速接入客服，确保用户享受完整、高效的全流程服务。

3. 体验理想

服务界面设计应注重整体视觉风格的统一性，排版清晰有序，布局结构符合用户认知习惯；色调选择需与星座命理行业的神秘、感性调性相契合，保持色彩搭配和谐；页面切换与控件交互需流畅自然，无突兀感，例如通过沉浸式设计渲染氛围，增强用户对内容的吸引与情感共鸣。

4. 降低输入成本

用户交互操作需最大限度降低输入成本，例如通过定位控件自动获取地理位置、通过下拉菜单选择选项、通过时间选择器快速设定日期等；键盘弹出时不得遮挡主体内容，输入框内字体需清晰可见，确保用户填写信息时操作便捷、体验顺畅。

5. 操作流程提醒

用户操作流程中需设置多层次的提醒与引导，例如验证码发送后显示倒计时提示，操作完成后显示成功状态提示，复杂功能提供解释性文字说明，客服消息及时推送通知，服务进度实时更新通知等，确保用户能快速获取有效反馈，减少操作不确定性。

五、搜索友好

为提升搜索友好度，页面需设置规范的基础信息：标题应简洁明了，准确概括内容核心，避免使用夸张或无关词汇；摘要需提炼页面关键信息，字数控制在合理范围内，吸引用户点击；基础信息设置需与页面真实内容高度一致，严禁出现内容虚假、重复堆砌、关键词作弊等违规行为；页面需显著标注规范的发布时间，确保用户获取信息的时效性与准确性。

六、广告规范

1. 广告内容

广告内容需严格遵守法律法规及平台规定，禁止发布任何低俗、违禁、色情、暴力等内容；禁止使用虚假宣传、夸大功效、诱导点击等欺骗性内容；禁止出现损害国家利益、尊严或民族团结的内容；禁止泄露用户隐私信息或未经授权使用他人肖像。

2. 广告样式

广告样式设计需遵循轻量化、非干扰原则，禁止采用弹窗悬浮、全屏遮屏、抖动轮播、闪动闪烁等易引起用户反感的形式，确保广告展示不影响用户正常浏览。

3. 广告位置面积

广告位置布局应合理，不得插入正文内容中间或遮挡关键信息，避免干扰用户正常浏览；广告展示面积需符合平台规范，单页面广告总量与占比控制在合理范围内，例如正文广告面积不超过页面总面积的15%，确保用户体验不受显著影响。

更多详细规范内容，请参阅完整版《百度APP移动搜索落地页体验白皮书》。

本文档由百度搜索资源平台与百度搜索学堂联合发布。