移动搜索作为用户获取信息的核心入口,其体验质量直接关系到用户对平台的信任度与依赖性。2017年初,百度用户体验部针对移动端用户展开大规模满意度调研,数据显示,恶意低质广告已成为破坏搜索体验的首要因素——遮屏弹窗、强制下载、内容诱导等行为不仅中断用户浏览流程,更导致用户对搜索结果的真实性与可信度产生质疑。为重构健康的内容生态,百度工程师、产品经理与用户体验专家组成专项小组,通过技术迭代、规则优化与数据监控,构建起“用户体验优先”的广告治理体系。
基于对用户需求的深度洞察,百度于2017年3月推出《百度移动搜索落地页体验白皮书——广告篇》(1.0版),首次明确广告体验与搜索结果排序的关联性;同年6月,通过细化规范条款推出2.0版,进一步强化内容质量要求。然而,实践中仍存在广告面积阈值模糊、条款结构松散等问题,导致部分网站在自查整改时缺乏明确依据。为此,2018年1月,3.0版应运而生:一方面补充了广告面积量化标准,为网站提供可执行的整改路径;另一方面优化条款框架,合并重复内容,提升规范的可读性与落地性。需特别说明的是,本白皮书为动态文档,百度将依据法律法规演进与用户体验需求持续迭代更新,建议合作伙伴定期关注调整内容。
为精准规范落地页广告行为,需对关键术语进行明确界定,确保规则理解的一致性与可执行性。
2.1 广告
广告指为特定目的通过媒介向公众传递信息的宣传行为,本白皮书中的“广告”涵盖落地页内所有面向用户的商业传播内容,包括但不限于第三方推广、自有产品推广等。需注意,无论内容形式(文字、图片、视频等)或传播目的,只要具备商业属性均被纳入广告范畴,避免通过“产品介绍”“功能引导”等名义规避监管。
2.2 APP引导
APP引导指通过文字、图片、弹窗等形式刻意诱导用户下载、安装或激活APP的行为。百度移动搜索始终坚持“降低用户获取内容成本”原则,要求H5端可完整呈现的内容与功能,不得以“体验优化”“内容完整”等借口强制用户跳转至APP,避免因流程割裂损害用户搜索连贯性。
2.3 主体内容
主体内容是页面核心信息的载体,其界定需结合页面类型:列表页中,主体内容为与搜索 query 直接相关的核心信息摘要;详情页中,主体内容从标题延伸至正文结束,翻页键属于主体内容,而评论、分享、推荐等互动模块则不属于。主体内容的占比与呈现质量直接影响用户对页面价值的判断。
2.4 首屏
首屏指用户点击搜索结果后,未进行任何滑动操作时页面初始展示区域,是用户对页面的“第一印象”。首屏内容需优先保障主体信息的清晰呈现,避免因广告过多导致核心信息被淹没,直接影响用户对页面相关性的判断。
2.5 一屏
一屏指用户滑动页面至主体内容完全展现前,任意停留位置所覆盖的页面区域,其广告面积需动态计算以确保不同浏览场景下的体验一致性。一屏内的广告占比控制,需结合用户阅读路径与视觉动线,避免因广告密度过高干扰内容获取。
落地页广告体验是移动搜索质量体系的核心组成部分,需从样式、位置、内容三个维度进行严格规范,确保广告行为与用户需求、平台生态协同发展。
3.1 禁止的广告样式
广告样式的设计需以“不干扰用户自主选择”为底线,以下行为均被明令禁止:
- 遮屏与弹窗广告:包括但不限于底部全屏遮罩、顶部弹窗、浮层覆盖等形式,此类广告直接阻断用户浏览流程,为用户最抵触的广告类型,无论面积大小或目的均禁止出现。
- 非置顶悬浮广告:除面积极小(≤10%屏幕面积)且固定于页面顶部的置顶悬浮广告外,禁止在页面侧边、底部等位置设置悬浮广告,避免遮挡内容或引发误点击。
- 广告重叠与误导设计:广告不得与功能按钮(如播放、下载、返回键)重叠或距离过近,防止用户因误点击进入非预期页面;禁止通过“透明浮层”“伪装按钮”等形式诱导用户点击广告。
- 动态干扰广告:广告内容不得出现抖动、轮播、自动播放等动态效果,固定面积与位置是保障用户阅读专注的基本要求。
- 强制行为类广告:包括但不限于自动跳转至APP下载页、强制要求登录/下载APP后才可查看完整内容、自动下载文件等,此类行为切断用户搜索路径,严重破坏体验完整性。
3.2 广告位置与面积控制
广告的布局需遵循“内容优先、适度曝光”原则,具体标准如下:
- 文章详情页:从标题至正文结束的纯内容区域,禁止插入任何广告;首屏至主体内容结束的任意一屏内,广告总面积不得超过20%,且需避免集中堆砌导致用户“视觉疲劳”。
- 顶部广告区域:顶部嵌入式广告(如横幅)面积需≤20%屏幕面积,顶部悬浮广告面积需≤10%,且需与主体内容保持清晰区分。
- 列表页/检索页:一屏内广告面积需≤1/3,广告内容的视觉风格(如配色、字体、排版)需与原生内容保持一致,避免因“广告感过强”影响用户对信息真实性的判断。
- 首屏主体内容占比:首屏需确保主体内容占比≥50%,这是用户判断页面相关性的关键区域,广告过度挤占将直接导致跳出率上升。
3.3 广告内容质量规范
广告内容的价值需与用户体验统一,低质、虚假、诱导性广告将被严格限制:
- 严禁低俗违禁内容:色情、赌博、违禁品或服务等违反法律法规及公序良俗的内容,无论面积大小均禁止出现,此类内容对用户权益与平台形象均造成严重损害。
- 严禁虚假与欺骗性广告:禁止通过夸大宣传、虚假承诺(如“100%中奖”“免费领取”等)误导用户,或伪装成“功能按钮”(如“立即播放”“手机观看”实为广告)欺骗点击。
- 严禁诱导类广告:以“查看全部内容”“高清图片”“登录”等为由强迫用户下载APP,或通过“内容不完整”话术诱导用户点击广告的行为,均被视为破坏搜索路径的违规操作。
- 提倡优质视频贴片广告:视频广告需控制播放时长(一般≤15秒),确保画面清晰、内容合规,避免因粗糙制作或过长时长增加用户获取视频内容的成本。
3.4 规范执行边界说明
- 覆盖范围:规范适用于所有通过百度移动搜索(含手机百度APP及其他浏览器)进入的落地页,涵盖一跳结果页及后续多跳页面。
- 内容优先原则:广告体验是基础,若内容本身存在低俗、虚假等问题,无论广告是否符合位置与面积要求,均将受到处罚。
- APP/微信引导限制:通过文字、图片或内容缺失等方式强制引导用户下载APP或关注微信的行为,与商业广告同等对待,严厉打击。
- 悬浮功能规范:页面悬浮按钮(如返回顶部、分享)需数量≤2个,且不得遮挡主体内容,确保用户正常阅读不受干扰。