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问题1：上传大文件时连接频繁重置或中断，提示“连接被重置”
解答：此类问题通常与FTP连接模式及防火墙策略相关。若使用被动模式（PASV）传输大文件，可能因TCP连接空闲超时（如防火墙设置30分钟自动中断）导致连接异常。建议在FTP客户端切换至主动模式（PORT模式），主动模式由客户端发起数据连接，可有效规避被动模式下的超时风险。具体操作可参考：www.west.cn/faq/list.asp?unid=32。
问题2：登录时提示“530 Not logged in”
解答：该错误表明身份验证失败，主要原因包括：账号或密码输入错误、FTP服务未启动、账号被锁定或密码过期。需先确认账号密码准确性，若密码遗忘可通过主机管理系统重置；随后检查“主机管理—读写权限”中FTP服务状态，确保服务已正常启用。
问题3：登录提示“530 Not logged in, unauthorized IP address”
解答：此错误源于IP地址访问受限。需在“主机管理—在线上传—FTP上传IP限制设置”中检查允许登录的IP范围，确认客户端IP是否在白名单内。若需多IP访问，可设置为“0.0.0.0”允许所有IP（注意安全风险）。
问题4：操作文件时提示“550 Permission denied”
解答：权限不足是核心原因，需检查当前用户对目标目录/文件的读写、执行权限。可通过“主机诊断”工具快速扫描权限配置，或手动在文件管理器中调整权限（如Linux系统下chmod命令确保用户具备rwx权限）。
问题5：数据传输失败，提示“425 Can’t open data connection”
解答：多因防火墙拦截或网络环境异常导致。若客户端与服务器处于不同网络段（如内网穿透、跨运营商），需在FTP客户端及服务器防火墙中开放数据端口（默认20/21）；同时检查网络延迟，若连接过慢可尝试切换网络环境或优化防火墙规则。
问题6：上传提示“426 Maximum disk quota limited to xx kBytes”
解答：表明磁盘空间已耗尽或超出配额。需通过“主机容量监控”查看当前存储占用，删除冗余文件（如临时文件、日志）或升级存储空间。若为配额限制，需联系服务商调整磁盘限额参数。
问题7：文件操作失败，提示“450 Requested file action not taken”
解答：通常因文件被占用或存储空间不足导致，常见于MDB数据库文件、字体文件等正在使用场景。需关闭相关程序释放文件锁，或清理磁盘空间后重试。若文件权限异常，需同步检查读写权限设置。
问题8：连接状态显示“正在连接到：xx.xx.xx.xx, 端口31”
解答：端口配置错误。FTP默认服务端口为21，若使用共享IP需确认主机管理系统指定的自定义端口（如2121），避免手动输入非标准端口。连接前需在FTP客户端中核对“主机地址:端口”格式，确保端口无误。
问题9：提示“无法连接到xx.xx.xx.xx:21”
解答：地址输入错误。需确认FTP主机地址是否为官方分配的完整域名（如xxx.gotoftp4.com），避免漏写字符或使用旧域名。若IP地址变更，需登录主机管理系统获取最新的连接地址。
问题10：上传提示“无法连接服务器”
解答：可能涉及客户端配置、网络线路或服务端异常。建议使用FileZilla等专业FTP客户端，在“主机地址”处优先填写IP地址；若提示“socket错误”，需检查客户端防火墙设置，取消“使用PASV模式”选项，避免被动连接被拦截。
问题11：身份验证通过但无法列出目录
解答：FTP客户端的PASV模式或防火墙设置冲突。建议使用CuteFTP 4.2及以上版本，进入“Edit→Setting→Connection→Firewall”，取消勾选“PASV mode”，确保数据连接能正常建立。
问题12：上传文件后显示“Forbidden”
解答：因目录缺少索引文件导致。服务器需默认文件（如index.html、index.htm、index.shtml）作为目录入口，否则禁止直接浏览文件列表。需将首页文件命名为index.html并上传至根目录。
问题13：如何查看已上传文件的总容量
解答：可通过虚拟主机控制面板的“主机容量”模块实时查看空间占用详情，包括文件数量、类型分布及剩余配额，便于存储管理。
问题14：登录提示“SOCKET错误”
解答：多为网络连接或协议配置问题。可参考防火墙与连接模式优化指南：www.west.cn/faq/list.asp?unid=32，调整客户端网络设置或服务端防火墙规则。
来源：西部数码
