在移动互联网时代,搜索作为用户获取信息的核心入口,其体验质量直接影响用户对服务的满意度与依赖度。搜狗搜索始终以用户需求为导向,致力于通过持续优化移动端落地页体验,为全网用户提供高效、便捷、沉浸式的搜索服务。本白皮书旨在同步最新落地页体验规范,与内容及服务提供者共同构建以用户为中心的搜索生态,确保移动端搜索在信息传递中发挥不可替代的价值,同时推动行业向更健康、更优质的方向发展。
本白皮书面向所有与搜狗搜索合作的平台及内容创作者,其体验标准主要针对具备明确检索价值的页面。对于色情、违法、作弊类页面,或存在低质内容、强制用户下载APP、不合理登录限制等行为的页面,将被判定为低质或作弊内容,遭受搜索算法的严厉打击。此类行为不仅破坏用户体验,更违背了搜索服务的初衷,需全体合作方共同规避。
1. 详情页:用户点击搜索结果后进入的深度内容展示页面,涵盖文章、商品、问答等多种类型,是连接用户需求与核心信息的关键载体。
2. 主体内容:页面传递核心信息的主体部分,如文章标题至正文内容(含翻页),不包括评论区、推荐模块等辅助内容。
3. 首屏:用户进入落地页后无需滑动即可直接查看的页面区域,是用户对内容的第一印象来源。
4. 一屏:用户滑动页面至任意位置时,当前视野内展示的全部内容,需确保信息布局的连贯性与可读性。
5. 移动适配:通过技术手段优化PC页面在移动端的呈现效果,保障用户无需缩放、滑动即可清晰浏览内容,适配不同设备屏幕尺寸。
6. 广告:为特定需求通过媒体向公众传递信息的宣传行为,涵盖商业推广、APP引流、活动宣传等形式,但内容详情、用户评论等不属于广告范畴。
7. APP引导:通过悬浮窗、弹窗等方式强制或诱导用户下载APP的行为,需严格限制,避免增加用户获取内容的成本。
8. 一跳页面:用户从QQ浏览器搜索结果点击后直接到达的落地页,是用户体验的起点。
9. 多跳页面:用户在一跳页面基础上经多次点击跳转后到达的页面,需确保跳转逻辑清晰,避免用户迷失。
##### (一)可访问便捷性
可访问便捷性是用户体验的基础,要求页面能够稳定、快速加载,且用户无需额外权限成本即可获取信息。具体包括:
- 加载时间优化:首屏内容加载时间直接影响用户留存率,需通过技术压缩、资源预加载等方式缩短加载时长,满足用户对即时信息的期待。
- 信息获取权限规范:禁止任何阻碍用户正常搜索路径的行为,如在查看主体内容或使用功能时强制要求权限、登录等操作。用户有权直接获取所需信息,无需为非必要流程付出额外成本。
- APP引导与登录限制:严禁通过悬浮窗、弹窗等方式强制或诱导用户下载APP;禁止在用户浏览内容或使用功能时要求不合理登录,确保信息获取流程无障碍。
##### (二)页面浏览规范
页面浏览规范聚焦于内容呈现的清晰度与舒适度,需从排版、适配、广告三方面优化:
- 排版布局:页面排版需段落分明,通过字号、间距区分主次信息,确保可读性;首屏主体内容应居中展示并占据合理屏幕比例,避免图文堆砌;导航结构需明确,多媒体资源尺寸适配整体布局,保障视觉连贯性。展开/收缩功能按钮需置于首屏且与广告等干扰元素保持间距,确保用户操作顺畅。
- 移动适配:页面需兼容不同移动设备,支持响应式布局,用户无需手动缩放或滑动即可完整浏览内容,适配主流手机屏幕尺寸。
- 广告规范:广告内容须严格遵守《广告法》,禁止低俗、虚假、欺诈性广告;广告面积需合理控制,首屏顶部可设优质广告(需明确标识、视觉协调),但主体内容页内禁止插入广告;广告样式不得遮挡主体内容,避免弹窗、闪动等干扰行为。
##### (三)交互操作规范
交互操作需符合用户习惯,确保流畅、便捷、无干扰:
- 滑动与功能操作:页面上下滑动、Tab切换需流畅无卡顿;功能按钮位置固定且符合用户直觉,不可抖动或重叠广告模块;按钮功能需与描述一致,避免诱导跳转或信息误导。
- 多媒体资源交互:图片支持点击放大、手势滑动切换;视频进度条可拖拽,支持全屏播放(竖屏视频保持竖屏模式),播放过程无卡顿;音频资源需同步歌词,支持进度调节;文本内容支持复制与搜索,链接可直接跳转。
- 咨询类功能规范:咨询按钮单页面仅可出现一次,位置避开顶部,未点击时不可自动弹出;悬浮咨询功能面积适中,不干扰主体内容浏览,且功能不重复。
##### (四)服务闭环标准
服务闭环以用户需求为核心,提供全流程、沉浸式体验:
- 登录与定位:登录入口清晰,支持授权登录(如微信),登录状态持久化;服务需定位时(如电商、生活服务),提供准确自动定位及导航功能。
- 支付与交互:支付环节支持主流平台(如微信支付),界面布局清晰,输入控件智能便捷(如历史记录填充),操作反馈及时(如验证码倒计时)。
- 信息查询与分享:支持历史记录查询、内容搜索、全文查看及图文保存;互动功能(点赞、转发、收藏)需流畅可用,信息识别(语音、二维码、人像)需精准高效。