上海网站优化公司
近年来，网络危机公关已成为企业舆情管理领域的核心议题，其受关注程度在近期达到峰值。三鹿事件中企业试图通过高额资金换取搜索引擎负面信息删除的操作，更将这一话题推向舆论焦点。网络危机事件往往萌芽于各类论坛社区，随后在搜索引擎中迅速发酵，这使得搜索引擎优化（SEO）与危机公关管理之间存在天然的逻辑关联。当前，越来越多的SEO从业者意识到，负面信息控制、品牌声誉管理及危机事件应对已成为SEO技术体系中的重要应用方向，相关探讨亦逐渐增多。
然而，多数关于SEO与危机公关结合的论述仍停留在表面，普遍主张通过SEO技术将负面信息挤出搜索结果前两页或前三页，同时将企业自身网页优化至前列。从理论层面看，这一思路存在合理性，但在实践中，此类笼统指导易使执行者陷入误区。要实现对搜索结果前两页至前三页（约20至30个网页）的有效覆盖，仅依赖企业自有网站几乎难以实现。当危机事件爆发时，临时搭建30个网站并进行SEO优化推广，待这些域名积累足够信任度并获得排名时，相关舆情热度早已消退。企业官方网站同样面临限制，同一网站的不同页面极少能同时出现在搜索结果前列，能出现两次已属不易。谷歌等搜索引擎甚至对同一主域名下的二级域名也采取严格的排名限制，而百度虽允许二级域名多排名，但易被判定为作弊行为，可能得不偿失。
因此，单纯依靠企业自有网站进行网络危机公关并非理想路径。仔细分析搜索引擎返回的负面信息分布可发现，此类内容大多来自已具备一定权威度的论坛、新闻门户、书签网站、博客平台等媒介。这也解释了为何SEO与危机公关的深度融合需依托社会化媒体——搜索前列的负面信息中，社会化网络平台的内容占据相当比例。
要将负面信息挤出搜索前列，最有效的策略是在已获得高权重的平台（如论坛、博客、新闻门户、书签网站、视频平台等）主动发布正面内容。例如，若负面新闻源自某书签网站，可在该书签网站上提交正面信息网页；其他排名前列的论坛、博客、新闻门户等平台亦需采取同样操作。所发布的内容与已排名的负面信息处于同一域名下，具备相同的域名权重，其排名竞争力不会逊色于负面信息，此时正面信息已有约50%的几率超越负面内容。若发布时间较晚，可通过为这些正面内容构建少量外部链接进一步提升权重。仅需几个外部链接，即可使正面页面权重超过负面信息，因为发布负面评论的用户极少会为自己的内容额外增加外部链接。当正面信息在域名权重、相关性方面与负面信息匹配，且拥有更多外部链接支持时，足以将负面信息挤出搜索结果前列。若负面信息页面已存在大量外部链接，可能表明发布者具备专业舆情操作能力，此时需采用更高阶策略，但多数负面信息的高排名主要源于域名权重，普通用户的负面评论通常不会附带外部链接。
事实上，这一策略无需如三鹿案例中那样投入巨额资金。当然，该方法也存在一定局限性，需结合具体危机场景灵活调整。
