B端合作伙伴如何接入专业问答-二、专业问答内容规范

2.1 内容范围

专业问答产品以“在搜索结果首位直接满足用户需求”为核心定位，其内容生产需严格聚焦“明确问题”场景。用户在明确问题下的搜索意图高度集中，信息需求指向性强，可通过精准答案直接满足；而非明确问题下，用户需求呈现分散化、多元化特征，难以通过单一答案覆盖，因此不在产品覆盖范围内。

内容生产者需特别注意：标题需直接呈现所回答的问题，这是保障用户内容相关性感知的关键。若标题无法准确传达页面内容，可借助“schema中的data.WebPage.headline”字段进行补充描述。百度搜索对垂直领域资源方与平台型资源方实施差异化区分：垂直领域资源方聚焦单一垂直类目深度内容，以“质”为核心；平台型资源方覆盖多领域，以“规模”为核心。默认情况下，垂直领域资源方在专业度上更具优势，产品接入默认按垂直领域型标准审核，平台型资源方需特别声明。垂直领域资源方若提交非专注领域内容，将在审核环节被拒绝。

2.2 内容质量

专业问答的内容筛选严格遵循“质量优先”原则，算法会综合“数据质量度”“数据权威度”“页面体验度”“用户反馈维度”“号维度”五大维度进行评估，确保内容具备高价值与用户契合度。

2.2.1 数据质量度

数据质量度核心评估内容对标题问题的解答精准度与完整性。具体要求包括：标题需包含明确问题，若有补充说明需完整展示；回答内容需客观全面、段落清晰，关键答案需显著突出；生产者信息及权威度信息需在显著位置露出；多媒体内容需满足格式规范——图文配图需优质、相关且分辨率达标，视频需音画质清晰、配备字幕、时长不超过10分钟、权威专家出镜且内容紧凑，语音需时长1-3分钟、播放流畅无杂音且内容紧凑；从用户需求满足效率看，视频>音频>图文。

2.2.2 数据权威度

数据权威度关乎用户对信息的信任度与可参考性，尤其在医疗、母婴、法律、金融等敏感领域，权威背书是内容准入的必要条件。权威来源可为人、机构或平台，但资源方不可自行背书；权威回答者的职称或权威性描述需显著露出；多角度展示权威性时，以接近内容生产源头的权威性为主要露出元素（如三甲医院医生优先级高于平台）；更权威的内容将获得更高展现概率。

2.2.3 页面体验度

页面体验度聚焦用户视觉与交互体验，要求核心答案内容在首屏完整展现，广告需置于内容区后且不干扰用户阅读，避免无用杂质；建议使用MIP技术加速页面加载，优先采用网盟广告或凤巢广告替代自营广告；现阶段视频、音频内禁止植入商业广告内容，前后贴片暂不支持，后续将统一开放机制。

2.2.4 用户反馈维度

用户反馈是内容质量动态优化的核心依据，系统会收集用户的停留、点击等被动行为数据，以及点赞、投诉、评论等主动交互数据。同等条件下，用户喜好程度直接影响答案展现概率，助力低质内容过滤与高质内容优先展示。

2.2.5 号维度

资源方的历史行为数据会影响内容展现概率，通过“鼓励-惩罚”双机制引导优质内容生产：鼓励包括生产中长尾内容（提升高频资源展现概率）、提升优质内容比例（如权威视频/音频生产者获得更大展现概率）、持续生产（稳定贡献者享有优势）；惩罚针对生产低质内容欺骗流量、恶意刷流量作弊、用户投诉较多等行为，违规者将面临展现限制。

2.3 内容生产形式

专业问答支持图文、视频、语音等多元化内容形式，整体优先级为视频>语音>图文，且要求内容具备权威性。资源方建议从法律、政策、房产、金融等权威敏感类目切入，确保内容准确、全面、高效。多元形式可同时落地于页面，适配用户不同网络环境与偏好，提升内容触达效率。

2.4 资源形式规范

2.4.1 视频内容规范

视频时长以1-3分钟为宜，不超过5分钟或低于30秒；画面需高清拍摄、流畅清晰，背景需简洁（纯色/模糊背景优先，花屏背景占比不超过1/2）；广告需符合前贴片（3秒内动画，仅允许品牌或内容相关广告）、后置广告（5秒内动画）规范；二维码仅允许右下角出现1个熊掌ID二维码（占比1/15），禁止其他二维码；Logo占比1/16且固定于四角，不影响观看；背景墙文字需无违和感；品牌植入需美观（如服装Logo、立牌），禁止纯文字/滚动营销号；医疗、法律等敏感领域需专家真人出镜并展示权威信息。视频内容需直接回答问题、客观全面、有效答案占比不低于90%，避免答非所问。

2.4.2 文字内容规范

文字为多媒体内容的文字版本，需与多媒体内容一致，包含结果页答案内容，标准参照视频规范。

2.4.3 音频内容规范

音频具有“现场感强、生产成本低、用户习惯度高”的优势，适合“为什么xxx”“xxx是什么”等简短问题。基础要求：音质清晰、音量适中、语速适中、普通话标准、时长1-3分钟（MP3格式）；权威敏感领域需专家本人录制，平台需提供资质认证；内容需直接回答问题、客观全面、有效答案占比不低于90%，复杂问题不建议采用音频；品牌露出仅允许开头（“本问题由AAA签约专家xxx解答”）和结尾（“搜索xxx熊掌ID”）口播。

2.4.4 图片内容规范

图片分为嵌入图（需图文相关）和缩略图（用于搜索结果展示）。缩略图需满足：比例16:9（分辨率≥800×450）或5:2（分辨率≥800×320），清晰无水印，无严重内容截断；算法会适配非标准尺寸，但需确保主体内容完整。

目录

1. 专业问答产品概述

2. 专业问答内容规范

3. 专业问答落地页规范

4. 专业问答处罚管理机制

来源

百度搜索资源平台 百度搜索学堂