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百度智能小程序详细运营规范

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关于上海网站优化公司

百度智能小程序作为智能连接人与信息、服务、万物的开放生态,依托百度APP全域流量矩阵及百度AI技术开放式赋能,致力于为开发者与用户搭建高效、精准的交互桥梁。开发者无需经历下载安装流程,即可让用户直接体验智慧化、场景化的服务,这一生态不仅降低了用户的使用门槛,更通过技术创新实现了信息与服务的无缝对接,推动数字经济时代的生态协同发展。

原则及相关说明

开发者在使用智能小程序平台服务时,必须严格遵循《智能小程序平台服务协议》及百度公司各项规则要求。本运营规范是对上述协议与规则的解释性补充,旨在帮助开发者清晰理解合规要求,确保运营活动的顺利开展,而非对协议条款的实质性修改或变更。规范的制定核心在于维护平台生态的健康、有序,保障用户权益与开发者利益的平衡,推动智能小程序生态的可持续发展。

一、详细运营规范

##### 1. 注册名称规范

智能小程序名称是用户识别服务主体的首要标识,开发者需确保名称的规范性、唯一性与合法性。

1.1 媒体、企业、政府及组织类命名要求

此类主体注册时,名称应优先使用其拥有合法权利的品牌词或机构全称,确保与核心业务、站点名称高度关联,便于用户搜索辨识。名称需客观反映机构属性,避免使用模糊或易混淆的表述,以建立清晰的品牌认知。

1.2 命名组合与禁止条款

- 组合形式:建议采用“品牌词+服务地域/服务特色+产品功能”的结构,如“长隆AR动物园”“上海迪士尼乐园”。品牌词必须前置,不可后置或拆分,确保核心标识的突出性;若涉及特定行业或个性化场景,需按指定组合方式命名,具体以审核结果为准。

- 禁止使用宽泛词:未经授权,不得直接使用城市名(如“北京”)、行业领域(如“教育”)、产品名称(如“橙子”)、热门应用、通用词汇(如“聊天工具”“计算器”)、古诗词句、疑问/感叹/陈述句等无自有品牌词的通用概念名称。持有商标的宽泛词需增加服务特色后缀,网站类名称需含“网”字且主体具备网站备案资质。

- 禁止夸大与误导性表述:名称不得包含“最高级”“第一”“首个”“最便宜”“官方”“认证”等违反《广告法》或易引人误解的词汇,禁止侵权、夸大宣传及营销性质表述。

- 字符与技术规范:名称长度需为3-30个字符,仅支持中文、数字、英文,禁用特殊符号、繁体字、无意义字符组合、“APP”“小程序”及系统终端名称(如“安卓/iOS版”)。

- 百度相关名称禁用:未经授权,不得使用“百度APP”“百度地图”等百度关联品牌词,避免用户混淆。

- 内容一致性:名称需与代码包服务内容强相关,长期未开发上线的小程序名称将被系统回收,释放后重新注册需遵循最新规范。

- 禁止违法违规内容:名称不得含色情、暴力、血腥、恐怖、违禁信息,不得违背社会主义道德风尚,不得涉及国家领导人、政治历史事件或民族歧视性内容。

##### 2. 注册信息提交规范

- 主体资质:注册主体必须为百度注册用户,提供的联系方式与主体信息需真实有效,禁止批量注册、功能单一或重复提交相似功能的智能小程序。

- 资质文件:服务提供者需按百度要求提交审批、备案等资质材料,若从事或协助违法行为,百度有权拒绝服务;未取得法定许可证件或牌照的主体,将被禁止发布相关经营活动内容。

##### 3. 基本信息规范

- 内容合规性:名称、头像、简介等信息不得含政治敏感、色情、暴力等违法违规内容,需符合国家法律法规与公序良俗。

- 头像要求:头像为圆形展示,上传后自动圆切,图片需清晰、突出主题,不得含网站/商户水印、logo、二维码、联系方式及认证标识,非政府机构禁用国旗、国徽等标志,禁止使用纯色、证照图片。

- 简介规范:简介需与核心功能相符,语句完整通顺,避免词语堆砌或与名称重复,并保持实时更新。服务类需明确服务范围(如“汽车租赁、酒店预订”),工具类需说明功能特性(如“汇率、房贷计算器”)。

- 信息一致性:名称、头像、简介、服务类目需相互关联,个体工商户小程序内容需与主体名称一致,公司名称作为小程序名称时需完整(特殊情况下可无歧义缩减)。

- 商业化限制:信息中不得混入商业化用语、“国家级”等禁用词汇,不得含网址、电话、社交账号等联系方式,避免干扰搜索结果。

- 标签与类目匹配:核心功能需与申请标签一致,服务内容需在类目范围内,不得隐藏类目或规避审核。若实际服务与审核提交内容不符,百度有权限制功能、屏蔽流量或下线小程序。

##### 4. 功能体验规范

- 核心功能呈现:首页需直接体现核心功能,并提供清晰的功能指引(描述或截图)。

- 功能边界:未经授权,不得提供与百度APP相同或相似功能;主功能不得依赖其他小程序或应用程序。

- 用户保护:需对不宜未成年人接触的内容或服务设置提醒,保障未成年人身心健康。

##### 5. 行为规范

- 禁止诱导行为:未经授权,不得诱导分享、关注、抽奖、下载APP或跳转第三方平台,包括强制分享解锁功能、利诱分享获取奖励、胁迫分享等。

- 禁止诱导下载:不得通过文案或链接引导用户下载/跳转APP及游戏,禁止互推、排行等行为。

- iOS支付限制:iOS端禁止提供虚拟物品购买支付(如会员、付费课程),需关闭支付通路或屏蔽付费内容,不得引导至外部网页或社交账号实现支付。

- 类目一致性:行业类目需与实际服务一致,不得隐藏内容规避审核,漏选重点行业将直接下线,其他行业需限期整改。

- 禁止绕过监管:审核版本需与实际运营版本一致,不得通过技术手段规避平台监管。

- 接口合规使用:需合法使用百度提供的接口与功能,不得协助第三方违反平台规则。

- 禁止欺诈行为:不得含虚假红包、虚假宣传、多级分销、交易欺诈等内容,不得冒充官方或恶意注册账号。

- 禁止破解与外挂:不得提供或推荐破解工具、外挂、刷量服务等,禁止恶意刷单、刷排名等舞弊行为。

- 广告规范:页面顶部及标题间不得含广告,禁止悬浮、弹窗、遮挡内容等干扰体验的广告,同屏避免多条广告,禁止垃圾广告内容。

- 其他违规行为:不得强制跳转小程序、导致百度APP下架、提供隐藏身份服务,不得干扰百度服务或进行流量劫持,禁止无资质开展资金代收代付服务。

##### 6. 信息内容规范

- 禁止违法违规内容:不得发布危害国家安全、煽动民族仇恨、传播淫秽色情、赌博、诽谤他人、侵犯知识产权等内容。

- 内容质量要求:不得为营销广告空位、谣言类内容、垃圾信息,需保障内容逻辑通顺、与类目相关,避免关键词堆砌或信息缺失。

- 开发者责任:需建立内容过滤机制,严格把控用户生成内容,及时处理不当信息投诉,不得未经授权修改用户内容。

##### 7. 内嵌网页规范

内嵌网页需已完成备案,服务内容需与小程序类目一致,不得发布违法违规信息或通过内嵌网页规避平台规则。

##### 8. 商标与商业规范

需遵守知识产权法律法规,使用他人商标需提供授权证明,不得误导用户认为与百度存在关联,禁止侵犯第三方合法权益。

##### 9. 可用性与完整性规范

小程序需为可运行的完成品,功能不可过于简单,需保证打开流畅、无崩溃、无bug,存在未开放功能需明确提醒。

##### 10. 用户隐私与数据规范

- 数据收集:需经用户同意并披露用途,按最小原则授权,不得非法收集密码或个人信息,拒绝授权后不得反复强制。

- 数据使用:不得向第三方泄露用户信息,未经授权不得用于非公示身份相关行为,不得交易或过度营销用户信息。

- 数据安全:需采取安全措施防止数据泄露,发生数据泄露需及时处理并报告,终止服务后需24小时内删除用户数据。

- 地理位置:需用户同意后方可使用,禁止用于自动控制或调度服务,不得公开展示或过度获取位置信息。

##### 11. 支付规范

需在简介中明确支付提示,支付前需用户确认,遵守法律法规,禁止非法集资;iOS端需遵守支付限制,需建立高效售后机制。

##### 12. 技术实现规范

需遵守开发文档,禁止利用技术漏洞,不得传播病毒或作弊,API使用需合规,禁止修改SDK,多媒体不得自动播放,需告知用户登录意图。

##### 13. UI规范

需符合《智能小程序体验设计指南》,确保界面设计与用户体验一致性。

二、投诉与处罚规范

平台已建立投诉处理机制,根据违规程度采取警告、限制功能、屏蔽流量、下线小程序、主体拉黑等处罚措施,严重违规者将被拒绝提供服务。

三、动态文档

本规范为动态更新文档,将根据法律法规、监管要求及产品运营需求调整,开发者需定期查看以获取最新信息。

来源:百度智能小程序

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