WHOIS信息显示调整FAQ与ICANN临时规范常见问题解析

一、为何WHOIS查询后的显示信息发生变更？

ICANN（互联网名称与数字地址分配机构）于2018年5月17日正式发布《通用顶级域名注册数据临时规范（Temporary Specification for gTLD Registration Data）》，该规范要求全球域名注册局与注册商对WHOIS查询服务的公开显示信息实施必要调整。此次调整的核心动因在于响应2018年5月25日生效的欧盟《通用数据保护条例（GDPR）》，旨在强化个人数据隐私保护，确保域名注册数据的使用符合全球数据安全标准。ICANN作为全球域名系统与根服务器系统的管理机构，其临时规范的出台为行业提供了合规指引，更多细则可参考ICANN官方公告：https://www.icann.org/news/announcement-2018-05-17-en。

二、WHOIS显示信息调整后有哪些具体变化？

为严格遵循ICANN临时规范要求，西部数码自2018年10月8日起，对WHOIS查询公开信息实施全面调整：域名注册人、管理联系人及技术联系人的个人数据将不再直接展示，具体涵盖姓名、电子邮箱、联系电话、街道地址等敏感信息。调整后的WHOIS页面仅保留非个人化的域名注册数据，如域名状态、注册商名称、服务器名称等基础信息，此举有效降低了个人信息泄露风险，同时平衡了数据透明度与隐私保护的需。

三、西部数码对ICANN临时规范的实施范围如何界定？

西部数码在落实ICANN临时规范时，始终以全球合规为基准。我司采取的数据处理方案严格符合ICANN政策要求，且未针对欧盟用户或其他地域用户设置差异化标准，确保全球用户均能获得同等级别的数据保护服务。这种统一实施模式不仅体现了对国际规则的尊重，也彰显了企业在全球化运营中对用户隐私权益的一致性保障。

四、域名注册流程及用户提交信息是否受影响？

此次WHOIS信息调整仅涉及公开查询数据的展示逻辑，与域名注册流程及用户信息提交环节无直接关联。用户在注册域名时，仍需按原流程提供完整的注册信息，包括个人或企业身份证明、联系方式等，这些数据将依法存储于注册商数据库，仅用于合规用途及必要的服务沟通，公开查询范围外的数据安全性未发生改变。

五、域名注册商之间的转移流程是否发生调整？

因WHOIS公开信息不再显示域名注册人及管理联系人的邮箱，ICANN自2018年5月25日起对域名转移政策作出相应优化：转入注册商（Gaining Registrar）无需再通过WHOIS获取转移确认信（FOA）；域名注册人需向转入注册商重新提交完整注册数据，并由转入方核实其真实性，原转移政策中“注册人变更（Change of Registrant）”流程在此情形下不再适用。若转出西部数码时，新注册商以“无法获取转移联系人邮箱”为由拒绝协助，可提示其参考ICANN临时政策——转入方无需FOA，建议及时与转入注册商沟通最新合规要求。

六、今后如何联系域名持有人/管理联系人/技术联系人？

针对通过西部数码注册的域名，用户可通过WHOIS查询结果页面的“在线表格”功能，向域名持有人、管理联系人及技术联系人发送信息。该功能实现了间接沟通，既保护了隐私联系人数据，又确保了信息传递的有效性。若您希望主动被其他用户联系，同样可使用该功能，或通过西部数码的“域名展示页”服务，将有效联系方式（如企业邮箱、客服电话等）公开展示，满足主动沟通需求。

七、如何获取完整WHOIS信息？

若基于投诉维权、法律诉讼等合法正当目的，需获取相关域名的完整WHOIS信息，需通过有权机构（如司法机关、行政执法部门）或法律认可的途径，向西部数码提交正式调取申请。西部数码将依法依规配合，确保数据仅在法定范围内使用，维护个人隐私与合法权益的平衡。

八、西部数码提供的域名隐私保护服务是否仍可使用？

鉴于2018年10月8日WHOIS信息调整措施已实施，域名注册人的个人数据默认处于保护状态，不再通过公开渠道展示。因此，西部数码此前提供的域名隐私保护服务已调整为默认覆盖模式，用户无需额外购买即可享受同等隐私保护效果，原有服务功能保持不变。

九、此次WHOIS信息调整是否为长期方案？

ICANN临时规范的有效期原则上不超过12个月，但保留动态调整权限。目前，ICANN正联合全球注册局、注册商及社群成员，共同研究制定关于通用顶级域名注册数据收集与展示的“共识政策（Consensus Policy）”。西部数码作为ICANN委任的注册商，将密切关注政策进展，并根据临时规范的修订或新共识政策的要求，适时对WHOIS展示信息进行优化调整，确保始终与全球合规标准保持同步。

十、域名使用及国内实名认证是否会受影响？

不会。西部数码始终坚持“国内法规优先”原则，在落实ICANN临时政策与GDPR要求的同时，严格遵守我国域名管理相关规定，确保域名实名认证等国内监管要求不受影响。用户域名使用及国内合规流程保持稳定，无需因WHOIS信息调整而变更操作。

十一、为何第三方WHOIS平台仍可查询西部数码域名注册联系人信息？

通过西部数码注册的域名中，.COM、.NET等Verisign域名的WHOIS信息由西部数码直接按调整后规则提供；其他后缀域名的WHOIS信息则由对应注册局统一管理，各注册商可根据自身政策决定WHOIS平台的展示内容。由于各注册局、注册商对GDPR及WHOIS调整的落实方案与进度存在差异，第三方平台可能显示缓存数据或未同步调整的信息。需注意，通过第三方平台查询到的西部数码域名注册联系人信息均为历史缓存，最新查询结果已不再包含相关个人数据。